质量

质量人必备的十种质量管理工具 质量管理工具是更快、更好完成质量工作的必要知识。掌握各种质量管理工具是每个从事质量工作的人员必备技能。 1、5W2H思维模式 1)Why：为何 -为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）?（做这项工作的原因或理由） 2)What：何事 -什么事？做什么？准备什么？（即明确工作的内容和要达成的目标） 3)Where：何处 -在何处着手进行最好